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Häufig gestellte Fragen

Nach der Buchung erhältst du alle wichtigen Details per Mail. 

Um am Kurs teilzunehmen logge dich bitte hier ein: https://www.drk-elterncampus.de/login. Unter “Meine Kurse” findest du deine gebuchten Kurse. Klicke im entsprechenden Kurs auf “zum Kurs”. Oben rechts gelangst du über den Button “Kurs beitreten” in den Kursraum.

Hinweis: Der Kursraum wird von der Kursleitung maximal 30 Minuten vor Kursstart eröffnet. Erst wenn die Kursleitung den Kursraum eröffnet hat, können auch die Teilnehmenden Zutritt erhalten.

Bitte logge dich in dein Elterncampus-Konto ein (https://www.drk-elterncampus.de/login), um von dort in deinem gebuchten Kurs beizutreten.

Nach dem Login findest du unter “Meine Kurse” deine gebuchten Kurse. Klicke im entsprechenden Kurs auf “zum Kurs”. Oben rechts gelangst du über den Button “Kurs beitreten” in den Kursraum.

Hinweis: Der Kursraum wird von der Kursleitung maximal 30 Minuten vor Kursstart eröffnet. Erst wenn die Kursleitung den Kursraum eröffnet hat, können auch die Teilnehmenden Zutritt erhalten.

Bei einer Zahlung via Paypal erhältst du umgehend eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Manchmal landen diese E-Mails im Spam-Ordner, daher schaue bitte auch dort nach, falls du die E-Mail vermisst.

Hast du die Bezahlmethode “Vorkasse” gewählt, muss die Kursgebühr an das Konto überwiesen werden, welches dir in der E-Mail “Zahlungsdetails für deinen gebuchten Kurs” mitgeteilt wurde. 
Wenn du den Betrag entsprechend überwiesen hast, muss zunächst ein(e) Kolleg*in der Zahlungsabteilung diesen Betrag dem entsprechenden Kurs sowie Teilnehmenden zuweisen. Das kann ggf. etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir prüfen die Zahlungseingänge spätestens 1-2 Wochen vor Kursbeginn. Dann erhältst du auch deine Buchungsbestätigung, mit der du am Kurs teilnehmen kannst. 

Du hast die Möglichkeit die Kurse via Vorauskasse oder PayPal zu bezahlen.

Bitte beachte: Die Zahlung per Vorkasse ist nur maximal 5 Tage vor Kursbeginn möglich. Danach kann nur noch per Paypal gezahlt werden. Im Falle einer Zahlung per Vorkasse, erhältst du die Buchungsbestätigung nachdem unsere Zahlungsabteilung den Zahlungseingang überprüft und bestätigt hat. Das passiert i.d.R. spätestens 2 Wochen vor dem gebuchten Kurstermin. 

Nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff “Bitte bestätige deine E-Mail Adresse”. 
Öffne diese E-Mail und klicke auf dort enthaltenen Aktivierungslink. Damit ist deine E-Mail auch schon bestätigt und du musst nichts weiter tun.

Bitte beachte: Ohne bestätigte E-Mail Adresse ist es nicht möglich am Kurs teilzunehmen. 

Unsere Kurse werden von erfahrenen Kursleitungen geleitet, welche bei unseren DRK Kreisverbänden angestellt sind und verschiedenste Qualifikationen vorweisen können (z.B. Kinderkrankenschwester, Hebamme, pädagogische Abschlüsse etc.). Einige von ihnen haben bisher die physischen Eltern-Kind Kurse im DRK durchgeführt. Nähere Informationen zu den Kursleitungen und deren Kenntnissen findest du in jedem Kurs ganz unten in der Vorstellungsbox der Kursleitung.

Solltest du ebenfalls Interesse an der Durchführung von Kursen haben und eine entsprechende Ausbildung (Kinderkrankenschwester o.ä.) besitzen, kannst du uns gerne via elterncampus@drk.de kontaktieren. Schreibe uns bitte kurz etwas zu deiner Qualifikation sowie deiner bisherigen Erfahrung und -ganz wichtig- in welcher Region du ansässig bist.

Wir werden uns dann bei dir melden. Vielen Dank. 

 

Wir sind uns bewusst, dass virtuelle Kurse die physischen Veranstaltungen nicht ersetzen können. Aus diesem Grund haben wir eigens für die virtuelle Durchführung optimierte Kurse erstellt, welche sich vorrangig an Eltern richten und im Rahmen welcher die Wissensvermittlung und der Austausch der Teilnehmenden untereinander im Fokus stehen. Wir möchten jungen Familien trotz der Pandemie-Lage eine Anlaufstelle für Fragen und Austausch bieten.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass ein eingeschaltetes Video eine größere Nähe zu der Kursleitung und den anderen Kursteilnehmenden schafft. Daher laden wir dich dazu ein, unseren Kursen mit eingeschalteten Video und Ton beizutreten. Natürlich lassen wir jedoch jedem die freie Wahl. Uns ist es wichtig, dass sich die Teilnehmer*innen in der Kurs-Umgebung wohl fühlen.

Unsere Kurse richten sich vorrangig an dich als Elternteil. Sollte dein Baby während des Kurses deine Aufmerksamkeit benötigen, kannst du jederzeit deinen Ton bzw. dein Video ausschalten bzw. zu einem späteren Zeitpunkt wieder beitreten.

Um an dem Kurs teilnehmen zu können benötigst du:
 

  1. einen Computer mit einer aktuellen Version der Software Google Chrome / Mozilla Firefox / Edge (auf einem Mac kannst du auch eingeschränkt Safari verwenden, hier wird die Bildschirmfreigabe allerdings nicht unterstützt)
     
  2. ein mobiles Endgerät mit dem iOS Betriebssystem (iPad, iPhone)
    (hier wird die Bildschirmfreigabe nicht unterstützt)
     
  3. ein mobiles Endgerät mit dem Android Betriebssystem
    mit Chrome Mobile

 

Wir empfehlen einen Laptop mit eingebauter Webcam sowie einem eingebauten Mikrofon zu verwenden. Darüber hinaus solltest du einen ruhigen Ort aufsuchen und im Idealfall Kopfhörer parat haben, um die bestmögliche Audioqualität zu gewährleisten. 

Nein, du benötigst keine zusätzliche Software um am Kurs teilzunehmen. Benötigt wird lediglich ein Computer, Tablet oder Smartphone.

Du kannst nicht am Kurs teilnehmen? Kein Problem.
Du kannst den Kurs schnell und einfach per Mail stornieren. Dazu loggst du dich in deinem Elterncampus-Konto ein: https://www.drk-elterncampus.de/login. 
Unter “Meine Kurse” klickst du auf den entsprechenden Kurs. Auf der rechten Seite findest du die Kontaktdaten zum Kurs, über die die Kurstornierung erfolgen kann. 

Hinweis: Bitte beachte die AGBs des jeweiligen Kurses. Diese wurden dir bei der Kursbuchung angezeigt. Darin ist u.a. genannt, bis wann wir eine Kursabsage ohne Angabe von Gründen akzeptieren, ohne dass die Kursgebühr fällig wird. Begründete Absagen (bspw. bei Vorlage eines ärztlichen Attest oder andere dringende Gründe) werden natürlich individuell behandelt. 
 

Kontakt

So erreichst Du uns.

elterncampus@drk.de
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